Centro global de activación
Activación Asistida Global (en vivo)
Entrega digital + soporte humano. Si lo necesitas, guiamos al cliente en vivo por videollamada o acceso remoto (AnyDesk) para activar correctamente.
- Soporte humano en vivo (paso a paso)
- Validación final (confirmación)
- Opción de asistencia remota (AnyDesk)
¿Qué incluye?
- Revisión rápida de requisitos (equipo, sistema, acceso a cuenta)
- Activación guiada paso a paso (en vivo)
- Resolución de errores comunes (dentro del alcance)
- Validación final (confirmación de funcionamiento)
- Asistencia remota por AnyDesk (opcional, con autorización del cliente)
Nota pequeña:
El alcance puede variar según el producto y el estado del equipo/cuenta.
¿Cómo funciona?
Elige tu plan y agenda un horario
Te asistimos en vivo (videollamada / AnyDesk opcional)
Validamos al final que quede funcionando correctamente
Antes de agendar, asegúrate de tener:
- Acceso al correo/cuenta donde se activará
- Internet estable
- Permisos de administrador para activar
- 15–60 minutos disponibles (según el plan)
- Fecha/hora del sistema correcta (evita errores)
- AnyDesk instalado (opcional)
Nota de seguridad
No solicitamos contraseñas de correo ni datos bancarios. El acceso remoto es solo con autorización del cliente.
Planes de Activación Asistida
Quick Activation
Incluye
- activación en vivo
- validación final
- checklist rápido
Standard Activation
Incluye
- activación paso a paso
- troubleshooting común
- confirmación final
Pro Activation
Incluye
- diagnóstico guiado
- validación final
Add-ons
FAQ (Preguntas frecuentes)
¿Atienden clientes internacionales?
Sí, la disponibilidad depende del huso horario y del caso.
¿La activación incluye la licencia?
La activación es un servicio. La licencia puede comprarse por separado.
¿Qué pasa si el caso requiere más tiempo?
Primero intentamos resolverlo dentro del plan. Si el caso requiere más tiempo por factores externos (cuenta, permisos, equipo o errores previos), te avisamos y puedes continuar con un plan superior.
¿Qué herramientas usan?
Videollamada y AnyDesk opcional (con autorización del cliente).
¿Pueden ayudar con varios equipos/usuarios?
Sí, puede aplicar costo extra por equipo/usuario.